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西安龍凈環(huán)??萍加邢薰?/strong>
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為響應全國質(zhì)量月活動(dòng)和提升公司各職能部門(mén)的質(zhì)量意識、有效規范質(zhì)量人員的在崗行為,9月,西安龍凈開(kāi)展了以“推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng )新,促進(jìn)質(zhì)量強國建設”為主題的質(zhì)量月活動(dòng),技術(shù)質(zhì)量中心精心策劃多項質(zhì)量專(zhuān)題活動(dòng),在員工中形成互動(dòng),使“質(zhì)量強企、質(zhì)量強國”的觀(guān)念滲透內心,提升全員質(zhì)量意識。
大力宣傳,質(zhì)量意識入人心
在質(zhì)量月活動(dòng)到來(lái)之前,技術(shù)質(zhì)量中心通過(guò)多種形式大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)。在華晶總部和工程公司利用LED屏幕、宣傳展板及張貼宣傳海報等吸引同事們駐足觀(guān)看。在各相關(guān)部門(mén)、工程公司及項目現場(chǎng)懸掛質(zhì)量月主題口號,并向全體員工發(fā)布主題活動(dòng)資料,在普及質(zhì)量知識的同時(shí),使“推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng )新,促進(jìn)質(zhì)量強國建設”的觀(guān)念滲透人心,提升全員質(zhì)量意識。
培訓學(xué)習,質(zhì)量標準嚴落地
本次“質(zhì)量月”活動(dòng)掀起了學(xué)習的熱潮,在公司內部開(kāi)展了管理體系標準內部培訓、事業(yè)部質(zhì)量案例分析,重點(diǎn)對安裝現場(chǎng)標準化、《運用QC工具實(shí)施8D改善》等內容進(jìn)行培訓。在中天轉爐煤氣除塵、浙江豪龍水泥SCR脫硝和江蘇金峰水泥SCR脫硝項目現場(chǎng),技術(shù)質(zhì)量中心有針對性的進(jìn)行了安裝現場(chǎng)標準化及安全知識培訓,取得了良好反響,有效提升了施工現場(chǎng)標準化及施工人員的安全意識。技術(shù)質(zhì)量中心還對貝雷鋼橋工程部進(jìn)行三體系內部審核培訓,提升綜合管理體系運行的有效性。
經(jīng)過(guò)培訓學(xué)習討論,讓每一位西安龍凈人更加深刻認識到了質(zhì)量的重要性,認識到企業(yè)質(zhì)量管理也要適應內外部環(huán)境的變化,不斷創(chuàng )新與提升。通過(guò)此次培訓,員工在資料規范化、現場(chǎng)標準化、質(zhì)量第一的意識上有了很大的提升。
聯(lián)合巡檢,現場(chǎng)質(zhì)量促提升
質(zhì)量月期間,技術(shù)質(zhì)量中心聯(lián)合工程管理部門(mén)、綜合事務(wù)部深入項目現場(chǎng)開(kāi)展巡檢,進(jìn)行質(zhì)量、安全、環(huán)境檢查,促進(jìn)項目質(zhì)量管理提升。
在常州中天轉爐煤氣除塵項目現場(chǎng),檢查組對現場(chǎng)焊接質(zhì)量進(jìn)行檢查,對可能出現的質(zhì)量安全隱患進(jìn)行分析討論,與項目部工作人員共同學(xué)習轉爐煤氣干法除塵原理及安裝規范;在浙江豪龍水泥SCR脫硝項目現場(chǎng),檢查組與大家一起進(jìn)行安全生產(chǎn)宣誓,為項目部頒發(fā)“現場(chǎng)標準化項目部”錦旗,同時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)標準化及安全培訓;在江蘇金峰水泥SCR脫硝項目現場(chǎng),檢查組組織開(kāi)展了入場(chǎng)人員培訓和現場(chǎng)施工人員培訓,與項目人員積極交流、互相學(xué)習。
在現場(chǎng)質(zhì)量巡檢過(guò)程中,檢查組依據公司《安裝現場(chǎng)標準化》和各項質(zhì)量管理考核制度,對現場(chǎng)施工質(zhì)量安全管控及體系運行記錄進(jìn)行了檢查,針對隱患以及資料不規范等問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。
競賽比武,技能水平經(jīng)檢驗
為提高產(chǎn)品焊接質(zhì)量、提升工人焊接水平,加強專(zhuān)業(yè)焊接人員的梯隊建設,質(zhì)量月活動(dòng)期間,技術(shù)質(zhì)量中心聯(lián)合工程公司舉辦了質(zhì)量知識培訓與競賽及焊接、機加工技能大比武。
在質(zhì)量知識培訓與競賽答題現場(chǎng),大家胸有成竹、奮筆疾書(shū)。通過(guò)答題,可以反映出大家對質(zhì)量知識理解充分、掌握到位。技能大比武賽場(chǎng)上大家各顯身手,拿出看家本領(lǐng)做好每一個(gè)工件。緊張激烈的比賽,是對公司機加、電焊當前技術(shù)水平的一次全面檢驗。同時(shí),也為參賽選手提供一個(gè)“展示自我、學(xué)習交流、提升技能”的平臺。
問(wèn)卷調查,貼近客戶(hù)補短板
為了更加貼近客戶(hù),了解客戶(hù)對我司技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的認可程度和改進(jìn)建議,技術(shù)質(zhì)量中心在質(zhì)量月期間向客戶(hù)發(fā)放滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷,通過(guò)問(wèn)卷尋找不足、不斷改善。
活動(dòng)期間,共計發(fā)放問(wèn)卷60份,收到回復46份,顧客滿(mǎn)意度在95%左右。由客戶(hù)留言分類(lèi)匯總表能夠看出,絕大多數客戶(hù)對我們企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)意,部分客戶(hù)在“產(chǎn)品質(zhì)量改善、包裝、產(chǎn)品標識”上提出問(wèn)題及建議,這三項的不足或潛在的問(wèn)題便是我們今后改進(jìn)的重點(diǎn)及方向。
2022年度“質(zhì)量月”活動(dòng)已圓滿(mǎn)結束。但是,質(zhì)量管理永遠沒(méi)有終點(diǎn),我們要繼續以客戶(hù)需求為關(guān)注焦點(diǎn),全員積極參與質(zhì)量過(guò)程管理。同時(shí),持續改進(jìn)安裝現場(chǎng)標準化管理制度,推進(jìn)制造智能化,推動(dòng)質(zhì)量變革創(chuàng )新,使得公司質(zhì)量管理持續提升,提高企業(yè)競爭力。